Como criar landing pages para campanhas de captação de pacientes

O que são landing pages para campanhas de captação de pacientes e por que são diferentes do site institucional?

As landing pages para campanhas de captação de pacientes são páginas autónomas, desenhadas para uma única ação: pedir contacto, marcar uma avaliação ou solicitar esclarecimentos sobre um tratamento. O site institucional apresenta toda a clínica e oferece vários caminhos. A landing page elimina as distrações e conduz o visitante para uma só conversão.

Para ilustrar cada decisão ao longo do artigo, usamos um cenário hipotético. Uma clínica dentária em Lisboa investe 1.500 € por mês em Google Ads para uma campanha de implantologia, com um custo por clique de 2,50 €, o que gera cerca de 600 visitas. Os números são ilustrativos, não resultados reais de um cliente.

Objetivo de conversão versus objetivo de apresentação

Um site institucional serve para apresentar a equipa, os serviços, a história e os contactos. Uma landing page serve para concretizar um pedido. Na nossa clínica de exemplo, se as 600 visitas aterrarem na página inicial e 2% pedirem contacto, a clínica obtém 12 leads a 125 € cada. Um lead é o contacto de um potencial paciente que manifestou interesse.

Se uma página dedicada à implantologia converter 5% do mesmo tráfego, a clínica obtém 30 leads a 50 € cada. A diferença decorre de a página responder exatamente ao que o anúncio prometeu, e não do orçamento.

Quando criar landing pages separadas por campanha

Justifica-se uma página própria sempre que a campanha tem um tratamento, público, localização, oferta ou objetivo distinto. Exemplos habituais:

• implantes dentários e avaliação de ortodontia, na área dentária;
• um tratamento de rejuvenescimento específico, na área da estética;
• uma consulta de dermatologia ou de outra especialidade, na área médica.

Impacto no custo por lead e na experiência do utente

O custo por lead não depende só do anúncio. A relevância da página, a clareza do conteúdo e a facilidade de contacto determinam quantos cliques se convertem em pedidos e a qualidade desses pedidos. Uma página que explica de imediato o serviço anunciado e indica o próximo passo reduz a fricção após o clique.

Quais os elementos essenciais numa landing page para captação de pacientes?

Uma landing page eficaz reúne quatro elementos: um título que identifica o tratamento e a ação proposta, uma proposta de valor realista, um CTA (botão de chamada para ação) visível em vários pontos e um formulário curto. A estes juntam-se provas de confiança, como a identificação completa da clínica e avaliações verificáveis.

Headline clara e proposta de valor

O título deve nomear o tratamento ou a necessidade e a ação seguinte. Um exemplo funcional é «Marque uma avaliação de implantologia em Lisboa». A proposta de valor explica o que o utente pode esperar, quem presta o serviço e qual o passo seguinte, sem prometer resultados clínicos garantidos.

CTA visível e multiponto

Coloque o botão ou o formulário no primeiro ecrã e repita a chamada à ação depois das secções principais: explicação do tratamento, equipa e condições da campanha. Quem decide cedo converte logo. Quem precisa de mais contexto encontra o botão no fim da leitura.

Formulário curto e contacto alternativo

Nome, telefone, email, localização e preferência de contacto costumam bastar para uma primeira abordagem. Ofereça também telefone, email ou marcação online para quem prefere não preencher campos.

Provas sociais e selos de confiança

Apresente a morada, os profissionais responsáveis, as credenciais relevantes, avaliações verificáveis e a ligação para a política de privacidade. A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recomenda que a publicidade de serviços de saúde identifique de forma completa, exata e não confundível o prestador responsável.

Como escrever a mensagem e o copy persuasivo para pacientes?

Escreva sobre a necessidade do paciente, e não sobre a clínica: conforto, função mastigatória, aparência, acompanhamento ou esclarecimento de opções. Use frases simples, explique termos clínicos indispensáveis e evite garantias de resultado. O copy persuasivo em saúde assenta em clareza e rigor, não em promessas.

Foco em benefícios e resultados tangíveis

Em vez de «Tecnologia de implantologia guiada», prefira «Perceba que opções existem para voltar a mastigar com conforto». O benefício descreve o que o paciente procura. A técnica explica-se depois, para sustentar a confiança.

Evitar jargão clínico confuso

Se um termo técnico for indispensável, acrescente uma explicação curta entre parênteses ou numa frase seguinte. Quem não tem conhecimentos clínicos pode confundir «osteointegração» com «enxerto ósseo», e a ERS indica que a mensagem não deve permitir interpretações ambíguas ou duvidosas, segundo as suas perguntas frequentes sobre publicidade em saúde.

Microcopy para formulários e CTAs

Microcopy é o texto pequeno que acompanha botões e campos. Junto ao formulário, explique o que acontece a seguir: «A equipa contactará para esclarecer dúvidas e indicar os horários disponíveis». Esta frase reduz a hesitação e define expectativas realistas.

Linguagem adaptada ao público local

Mencione a cidade, a zona e o serviço anunciado, e use o português europeu que o seu público utiliza. Evite sugerir que a localização garante determinado resultado clínico.

Como estruturar o formulário para maximizar conversões sem perder qualidade de lead?

O formulário ideal pede apenas o que é necessário para iniciar o contacto: nome, telefone ou email, tratamento de interesse e, se útil, preferência de horário. Evite dados clínicos detalhados numa página publicitária. Menos campos aumentam os pedidos, e a pergunta sobre o motivo do contacto preserva a qualidade.

Campos mínimos imprescindíveis

Para a campanha de implantologia da nossa clínica de exemplo, quatro campos são suficientes:

• nome;
• telefone ou email;
• tratamento ou motivo do contacto;
• preferência de horário ou de canal de contacto.

Os dados de saúde são particularmente sensíveis, por isso a recolha deve ter uma finalidade claramente definida.

Opções de formulário progressivo

Num formulário progressivo, os campos surgem por etapas. O primeiro passo pede só o contacto. O segundo, depois do envio, pode recolher a preferência de horário ou o motivo. Esta abordagem funciona bem em telemóvel, porque cada ecrã parece curto e o contacto inicial fica sempre registado.

Validação e mensagens de erro claras

Valide email, telefone e campos obrigatórios em tempo real. A mensagem de erro deve indicar a correção, por exemplo: «Indique um número de telefone válido». Após o envio, mostre uma confirmação com o canal provável do contacto, sem garantir um prazo que a equipa não consiga cumprir.

Incentivos e justificação dos dados pedidos

Se pedir dados adicionais, explique porquê, como serão usados e durante quanto tempo poderão ser conservados. Separe sempre o pedido de contacto do consentimento para marketing. A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) distingue o tratamento necessário à prestação de cuidados de saúde do tratamento para campanhas promocionais, que podem ter fundamentos diferentes.

Que chamadas para ação funcionam melhor em campanhas de captação de pacientes?

As melhores chamadas para ação descrevem a ação concreta e correspondem à fase de decisão do paciente: «Marcar avaliação», «Pedir contacto», «Solicitar esclarecimentos» ou «Pedir orçamento». Um botão específico, com contraste elevado e uma frase que reduz a fricção, comunica melhor o passo seguinte do que um genérico «Enviar».

Variações de CTA por etapa do funil

• Interesse inicial: «Conhecer opções de tratamento»;
• Consideração: «Solicitar esclarecimentos» ou «Pedir contacto»;
• Decisão: «Marcar avaliação» ou «Pedir orçamento».

Use «avaliação sem custo» ou expressões equivalentes apenas quando a clínica cumprir realmente essa condição e explicar o que está incluído.

Posição e contraste visual

«Pedir contacto sobre implantologia» transmite mais do que «Enviar». O botão deve destacar-se do fundo, ter dimensão adequada ao toque e repetir-se depois do tratamento, da equipa e das condições da campanha.

Textos que reduzem fricção e indicam o próximo passo

Junto ao botão, uma frase como «Sem compromisso» ou «A clínica contacta para esclarecer as suas dúvidas» tranquiliza, desde que seja verdadeira. Se publicitar preços ou descontos, indique os atos e serviços incluídos e o preço total em euros, com taxas e impostos aplicáveis, como a ERS exige para a publicidade de preços em saúde.

Que provas sociais e elementos de confiança devo incluir?

Inclua avaliações verificáveis, casos clínicos com autorização e contexto, e a identificação completa da clínica: nome, morada, contactos, profissionais responsáveis e credenciais. A confiança não deve depender de selos decorativos. Cada certificação ou distinção apresentada tem de ser verdadeira, atual e verificável.

Depoimentos e avaliações verificáveis

Use avaliações com autorização adequada e sem edições que alterem o sentido. Identifique a origem, por exemplo uma plataforma pública. Para estruturar este processo, consulte o nosso artigo sobre como pedir e usar depoimentos de pacientes.

Antes e depois e casos clínicos

Estes conteúdos pedem especial cuidado. Obtenha autorização válida, explique o contexto do caso e não apresente um resultado individual como expectativa garantida para todas as pessoas. Para mais detalhes, consulte as boas práticas e regras para mostrar antes e depois.

Certificados, associações e políticas visíveis

Mantenha acessíveis, no rodapé ou junto ao formulário:

• nome completo da clínica e identificação do prestador;
• morada e contactos;
• profissionais responsáveis e credenciais relevantes;
• política de privacidade;
• condições da campanha.

A publicidade em saúde deve ser clara, adaptada à capacidade de compreensão dos destinatários e baseada em conhecimento cientificamente validado, segundo a ERS.

Como alinhar a landing page com campanhas no Google Ads e Meta Ads?

O alinhamento exige que o título, a oferta, as condições e o CTA da página correspondam à promessa do anúncio. Cada grupo de anúncios relevante deve ter o seu destino específico, com parâmetros UTM para medir a origem de cada lead. Enviar todo o tráfego pago para a página inicial dilui a conversão.

Correspondência entre anúncio e landing page

Se o anúncio fala de implantologia, a página não pode abrir com uma mensagem genérica sobre toda a clínica. Mantenha a mesma oferta, condições, idioma e chamada à ação. A ERS determina ainda que a publicidade não induza os utentes em erro quanto aos atos, serviços ou habilitações dos profissionais, pelo que as alegações clínicas têm de ser demonstráveis.

URLs de destino e páginas por grupo de anúncios

Crie páginas distintas quando existirem diferenças relevantes entre tratamentos, localizações, públicos ou ofertas. Use URLs específicas com UTMs que identifiquem campanha, conjunto de anúncios, anúncio, localização e palavra-chave. Para a parte de campanhas, veja o nosso conteúdo sobre Google Ads para clínicas dentárias e sobre campanhas de Meta Ads para clínicas de estética.

Quality Score e experiência pós-clique

O Quality Score é um indicador de diagnóstico do Google Ads que considera a relevância do anúncio, a taxa de cliques esperada e a experiência na página de destino. Uma página coerente com o anúncio, rápida e funcional melhora essa experiência. Antes de ativar os anúncios, teste o destino em telemóvel, verifique os contactos e confirme que o formulário envia.

Que requisitos legais e de privacidade são obrigatórios para landing pages de clínicas em Portugal?

As landing pages de clínicas devem cumprir o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e as regras da ERS sobre publicidade em saúde. Isto implica informar quem trata os dados e para que finalidade, obter consentimento válido quando exigido, identificar o prestador e evitar alegações enganosas. O que se segue é orientação geral, não aconselhamento jurídico.

Consentimento RGPD e registos de tratamento

O consentimento, quando usado, deve ser livre, específico, informado e inequívoco, como lembra a DGEG na sua página sobre o RGPD. Não pré-selecione caixas de marketing. Também não condicione o pedido de contacto relacionado com cuidados de saúde à aceitação de comunicações promocionais.

Segundo a CNPD, o tratamento de dados na prestação de cuidados de saúde pode não depender do consentimento, porque pode assentar nas bases legais próprias do RGPD. A análise deve considerar a finalidade concreta.

Texto claro sobre uso de dados e tempo de armazenamento

Junto ao formulário, indique:

• quem trata os dados;
• para que finalidade e com que base legal;
• como exercer os direitos dos titulares;
• onde consultar a política de privacidade.

Internamente, defina regras de acesso, conservação, eliminação e registo dos leads.

Limitações nas alegações sobre tratamentos e preços

A ERS aponta como princípios da publicidade em saúde a licitude, a veracidade, a transparência e a completude. Na prática:

• evite resultados garantidos e comparações que possam induzir em erro;
• não anuncie «avaliação sem custo», descontos ou preços sem indicar condições, serviços abrangidos e custos aplicáveis;
• apresente o preço total em euros e os atos incluídos.

Como garantir desempenho móvel e velocidade de carregamento?

Construa a página primeiro para ecrãs móveis, com primeiro ecrã simples, botões largos, texto legível e telefone clicável. Comprima ficheiros, reduza scripts e carregue elementos secundários apenas quando necessários. Meça o desempenho antes e depois de cada alteração, em rede móvel e em dispositivos de entrada de gama.

Princípios de design mobile-first

Design mobile-first significa desenhar primeiro para o telemóvel e adaptar depois para o computador. O primeiro ecrã deve conter apenas a proposta de valor, o contexto mínimo e o CTA. Evite fundos pesados, animações excessivas e bibliotecas que não contribuam para a conversão.

Ficheiros visuais otimizados e carregamento lazy

O carregamento lazy adia o descarregamento de elementos fora do ecrã até o visitante deslizar a página. Combine-o com a compressão dos ficheiros visuais e o uso de formatos adequados. No nosso exemplo, trocar um fundo de topo pesado por uma versão leve permite que o botão de marcação apareça mais cedo.

Medidores de velocidade e correções comuns

Ferramentas como o PageSpeed Insights, do Google, medem o desempenho web e indicam melhorias. Confirme em cada teste:

• carregamento do conteúdo principal;
• resposta ao toque;
• estabilidade visual;
• funcionamento do formulário;
• legibilidade e acessibilidade básica.

Que plataformas e ferramentas usar para criar landing pages de clínicas?

Não existe uma plataforma única ideal. O WordPress com Elementor serve clínicas que já usam WordPress, as plataformas dedicadas como Unbounce ou Webflow facilitam campanhas e testes, e o HubSpot centraliza páginas, formulários e CRM. A escolha depende do domínio, do controlo de dados, das integrações e da capacidade interna.

Construtores WordPress com Elementor

O Elementor é um construtor visual de páginas para WordPress, um sistema de gestão de conteúdos para websites. Adequa-se a clínicas com site WordPress que querem flexibilidade, plugins e gestão própria. Exige disciplina na otimização de velocidade, porque páginas pesadas penalizam a conversão em telemóvel.

Plataformas dedicadas: Unbounce, Webflow e HubSpot

Integrações com CRM e ferramentas de formulários

As ferramentas de formulários devem permitir validação, proteção contra spam, confirmação de envio, exportação e integração com o CRM. Antes de publicar, confirme onde os dados ficam armazenados, quem tem acesso e como a ferramenta apoia as obrigações de proteção de dados. Considere ainda:

• domínio e alojamento;
• gestão de consentimentos;
• custos recorrentes;
• capacidade de criar várias versões da página.

Como integrar landing pages com CRM e automação de leads?

Cada submissão deve criar ou atualizar um registo no CRM com origem, campanha, anúncio, tratamento e data, acionando notificação à equipa e confirmação ao utente. Sem esta ligação, os leads ficam numa caixa de email, sem registo, distribuição ou acompanhamento, e o custo por marcação fica por medir.

Submissão automática para o CRM

O CRM (sistema de gestão de relações com clientes) guarda o historial de cada contacto. Na nossa clínica de exemplo, um pedido de implantologia gera um registo, uma notificação imediata e uma tarefa de follow-up atribuída à pessoa responsável. Pode ainda distribuir os pedidos automaticamente por clínica, localização ou especialidade.

Autoresponders e agendamento automático

O autoresponder é a resposta automática enviada por email ou SMS após o pedido. Deve confirmar a receção sem fazer diagnóstico nem prometer resultados. Se houver marcação online, permita escolher um horário sem repetir os dados já fornecidos. Defina um prazo operacional realista para o primeiro contacto e acompanhe o seu cumprimento. Para aprofundar, veja automação de marketing e CRM para clínicas.

Tracking por UTM e atribuição de campanhas

Guarde as UTMs e outros identificadores juntamente com o lead. Assim consegue ligar o clique à marcação e ao resultado comercial, e perceber que campanha, anúncio e tratamento geram pacientes e não apenas formulários preenchidos. Limite o acesso aos dados conforme as funções da equipa e elimine ou anonimize o que deixar de ser necessário.

Que métricas acompanhar e como testar melhorias na landing page?

Acompanhe, por campanha e dispositivo, a taxa de conversão, o número de leads, o custo por lead, a taxa de contacto efetivo, de marcação e de comparência, e a qualidade do lead. Teste uma variável de cada vez, com hipótese registada. Um aumento de submissões pode esconder uma queda na qualidade.

Métricas-chave: da conversão à qualidade do lead

• taxa de conversão da página e número de leads;
• custo por lead (CPL) e taxa de cliques (CTR) do anúncio;
• taxa de contacto efetivo, de marcação e de comparência;
• receita ou valor atribuído, quando disponível.

Voltando ao exemplo, 30 leads a 50 € só são um bom resultado se uma proporção razoável atender o telefone, marcar e comparecer. Um CPL baixo com poucas marcações é um alarme, não uma vitória.

Ferramentas de análise e heatmaps

Os heatmaps (mapas de calor) mostram onde os visitantes clicam e até onde deslizam a página. Use-os, tal como as gravações de sessão, de forma compatível com a proteção de dados, evitando recolher dados clínicos ou pessoais desnecessários. Dê prioridade a problemas observáveis: cliques sem ação, abandono num campo específico, erros de validação e diferenças acentuadas entre telemóvel e computador.

Planos de testes A/B e hipóteses a validar

Num teste A/B compara-se uma versão original com uma variante. Com tráfego limitado, altere um elemento de cada vez:

• headline e texto do CTA;
• número de campos do formulário;
• ordem das secções e prova social;
• oferta e retrato da equipa.

Registe a hipótese, a versão testada, o período, o tráfego e a métrica principal. Por exemplo: «Se o título mencionar Lisboa, a taxa de conversão sobe».

Quais são os erros mais comuns que reduzem a captação de pacientes?

Os erros mais frequentes são formulários demasiado longos, mensagens genéricas que não correspondem ao anúncio, ausência de prova social e falta de contactos claros. Cada um aumenta a fricção ou diminui a confiança, e tende a elevar o custo por lead sem alterar o investimento em anúncios.

Formulários extensos e fricção

Pedir dados clínicos detalhados antes de existir contacto com um profissional afasta visitantes e levanta questões de proteção de dados. Outros problemas de fricção:

• vários CTAs concorrentes (telefone, formulário, chat, subscrição de boletim informativo e várias ofertas no mesmo ecrã);
• página lenta ou difícil de usar no telemóvel;
• falta de confirmação após o envio.

Mensagens genéricas sem segmentação

Uma página única para todos os tratamentos, ou que não corresponda ao anúncio, perde a relevância que justificou o clique. Evite também alegações de resultados garantidos. A ERS exige que a publicidade seja objetiva e não ambígua.

Falta de prova social e de contactos claros

Ausência de morada, telefone ou identificação da clínica, depoimentos sem origem verificável e preços sem indicação dos serviços incluídos enfraquecem a credibilidade. Misturar o consentimento de marketing com o pedido de marcação cria ainda um risco de privacidade. Por fim, leads enviados só para uma caixa de email, sem registo nem acompanhamento, perdem-se com facilidade.

Que checklist seguir antes de lançar uma landing page e que templates usar?

Antes do lançamento, valide três áreas: técnica (SEO, velocidade, responsividade e tracking), legal e de privacidade, e conteúdo por tipo de tratamento. Use os templates abaixo como ponto de partida e adapte-os à realidade clínica e comercial da sua clínica.

Checklist técnico

• A página tem uma única ação principal e o título corresponde ao anúncio.
• O CTA aparece no primeiro ecrã.
• O formulário funciona em telemóvel e computador, com validação em todos os campos e mensagem de sucesso.
• O telefone é clicável em dispositivos móveis.
• Os eventos de conversão estão configurados e as UTMs são preservadas até ao CRM.
• A página foi testada em vários navegadores e os elementos pesados foram comprimidos.
• A página tem título, descrição e estrutura de cabeçalhos adequados.
• Ligações, scripts e integrações estão funcionais.

Checklist legal e de privacidade

• A clínica e o prestador responsável estão identificados.
• A política de privacidade está acessível junto ao formulário e as finalidades do tratamento estão explicadas.
• O consentimento, quando necessário, não está pré-selecionado e o marketing tem escolha separada do pedido de contacto.
• Os campos pedidos são necessários e justificados.
• Estão definidos o acesso interno aos leads e uma regra de conservação e eliminação.
• Preços, descontos e condições estão completos.
• As alegações clínicas são objetivas e as avaliações e casos clínicos têm autorização e contexto.
• A página não promete resultados individuais.

Templates de estrutura e copy por tipo de clínica

Clínica dentária:

• Headline: «Opções de [tratamento] em [localidade]»;
• Subheadline: «Fale com a equipa da [clínica] para conhecer as opções adequadas ao seu caso»;
• Benefícios: explicação das opções, avaliação por profissional habilitado, etapas e condições;
• CTA: «Pedir contacto sobre [tratamento]»;
• Formulário: nome, contacto, tratamento de interesse e preferência de horário.

Clínica de estética:

• Headline: «Conheça as opções de [tratamento] em [localidade]»;
• Subheadline: «Solicite esclarecimentos sobre o procedimento, o acompanhamento e as condições aplicáveis»;
• CTA: «Solicitar esclarecimentos»;
• Indique os serviços abrangidos quando houver preço ou campanha e não apresente um resultado individual como garantia para todos.

Clínica médica:

• Headline: «Marque uma consulta de [especialidade] em [localidade]»;
• Subheadline: «A equipa pode esclarecer disponibilidade, preparação e próximos passos»;
• CTA: «Pedir marcação»;
• Evite diagnóstico no formulário e recolha só o necessário para o primeiro contacto.

Quando pedir apoio especializado para criar ou otimizar landing pages para captação de pacientes?

Procure apoio quando a página recebe tráfego mas gera poucos contactos, quando os leads têm pouca qualidade, quando o CRM não regista a origem ou quando a equipa não consegue acompanhar os pedidos. O apoio é também aconselhável em campanhas com várias localizações ou tratamentos, e em revisões de privacidade e publicidade em saúde.

Sinais de baixo desempenho e limitação de meios

Na clínica de exemplo, os sinais seriam 600 cliques que não chegam a 15 leads, contactos que não atendem o telefone ou marcações que não se materializam. Quando a equipa de receção também gere os pedidos, a falta de tempo agrava o problema. Integrações com sistemas clínicos ou várias unidades pedem competências técnicas específicas.

Critérios para escolher um fornecedor

Peça ao potencial parceiro:

• exemplos de páginas de campanha semelhantes;
• o processo de medição e testes e o plano de integração com o CRM;
• a política de acesso e tratamento de dados;
• os critérios de sucesso;
• as responsabilidades pela redação e validação clínica, e o processo de aprovação de alegações e preços.

A Constant Circle, sediada em Lisboa, trabalha com clínicas dentárias, de estética e médicas em Portugal, combinando branding, publicidade paga, landing pages e websites para captar e fidelizar pacientes.

Documentação e briefing para facilitar o trabalho externo

Um bom briefing acelera o projeto e reduz revisões. Inclua:

• objetivo da campanha, tratamento e público;
• localização, oferta e condições;
• orçamento de media e meta de conversão;
• campos necessários e CRM utilizado;
• responsável clínico, restrições legais e prazo de lançamento.

A clínica deve validar o conteúdo clínico, as condições comerciais e a conformidade da publicidade antes da publicação.

Perguntas rápidas sobre landing pages de captação de pacientes

Preciso de uma landing page diferente para cada tratamento?

Sim, sempre que o tratamento, o público, a localização ou a oferta forem distintos. Uma página por tratamento garante que o título e o conteúdo correspondem ao anúncio, facilita a medição da campanha e evita que a homepage ofereça demasiados caminhos ao visitante.

Quantos campos deve ter o formulário de uma landing page de clínica?

O menor número possível para iniciar o contacto: normalmente nome, telefone ou email, tratamento de interesse e, se útil, preferência de horário. Evite dados clínicos detalhados numa página publicitária, porque os dados de saúde são sensíveis e a recolha deve ter finalidade definida.

O consentimento para marketing é obrigatório no formulário?

Depende da finalidade. Se a clínica pretende enviar comunicações promocionais, o consentimento deve ser livre, específico, informado e inequívoco, e não pode estar pré-selecionado. Segundo a CNPD, o tratamento para prestação de cuidados de saúde e o tratamento para marketing podem ter fundamentos diferentes.

Posso anunciar «avaliação sem custo» na landing page?

Apenas se a clínica cumprir realmente essa condição e explicar o que está incluído. A ERS exige que a publicidade de preços indique os atos e serviços abrangidos e o preço total em euros, com taxas e impostos aplicáveis. Condições omissas podem induzir o utente em erro.

Fontes

1. https://www.ers.pt/media/x32hoysl/recomenda__o_publicidade_-_vers_o_para_publica__o.pdf
2. https://www.ers.pt/pt/prestadores/perguntas-frequentes/faqs/perguntas-frequentes-sobre-publicidade-em-saude
3. https://www.cnpd.pt/organizacoes/areas-tematicas/consentimento/
4. https://www.ers.pt/pt/comunicacao/noticias/lista-de-noticias/publicidade-em-saude-informacoes-importantes-para-regulados-e-utentes/
5. https://www.ers.pt/media/x3enq5ls/triptico_praticas-publicitarias-em-saude_web.pdf
6. https://www.dgeg.gov.pt/pt/a-dgeg/rgpd-regulamento-geral-de-protecao-de-dados/

Este artigo foi gerado com o apoio de inteligência artificial.