Como posso analisar o ROI em Marketing Digital na minha Clínica?
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Como posso analisar o ROI em Marketing Digital na minha Clínica?

Qualquer empresa pretende ter um retorno no seu investimento (ROI), independentemente da área do negócio em que está inserida. Uma clínica ou um consultório não é diferente, apesar do foco do seu negócio estar na saúde. Mesmo sabendo que a área da saúde é algo distinto de qualquer outra transação comercial, todas as empresas visam o crescimento, a angariação de novos clientes, a superação de objetivos, o lucro, a prosperidade. 

Uma das formas que as empresas (clínicas e consultórios incluídos) têm de garantir isso é apostando no marketing digital. No entanto, convém perceber se o dinheiro investido está a ter o retorno desejado. 

Return on Investment ROI
Como posso analisar o retorno do investimento (ROI) em Marketing Digital na minha clínica?

 

Negócios

Qualquer atividade empresarial vive da comercialização de bens e de serviços, nomeadamente de alguma (ou várias) destas variáveis: da troca, compra e venda de produtos, bens, serviços, entre outras, estando elas destinadas à obtenção de lucro. 

O marketing digital tem inúmeras vantagens que permitem contribuir de forma eficaz para os objetivos de qualquer empresa, até de clínicas e de consultórios. A construção de uma boa marca visa a criação de um bom produto. Ter um bom serviço para o consumidor implica disponibilizá-lo adequadamente no mercado. Mas também é importante desenvolver estratégias de marketing eficazes, criando valor acrescentado para o consumidor.

As estratégias e campanhas de marketing visam convencer o consumidor de que o produto disponibilizado não é apenas mais um entre os muitos que estão no mercado. Deve haver algo distinto, especial, único na sua empresa, consultório ou clínica. O marketing digital permite dar a conhecer esse lado da empresa. 

 

O Marketing Digital

A internet tem conhecido grande evolução. Esse desenvolvimento permite que qualquer empresa, ao apostar no marketing digital, consiga levar o seu negócio a multidões. As empresas deixam de estar remetidas ao sucesso local, podendo “facilmente” apostar num sucesso regional, nacional e até internacional. Para isso, são necessárias estratégias digitais e investimento feito com precisão para permitir alavancar os negócios. 

Os consultórios ou clínicas, como qualquer outras empresas, visam esse crescimento; procuram a angariação de novos clientes/pacientes; pretendem a superação de objetivos; necessitam de lucro; e têm como objetivo a prosperidade. Por isso, também devem analisar o retorno do investimento em marketing.

 

Análise do retorno do investimento em marketing (ROI) para a sua clínica

A tarefa não é simples, mas deve de ser realizada. O investimento de tempo na aprendizagem desta capacidade revela-se bastante lucrativo, em vários sentidos. 

O ambiente de marketing de qualquer empresa interfere direta ou indiretamente na organização de uma entidade empresarial. Os especialistas em marketing, ao saberem analisar as oportunidades existentes, gerem a empresa em função das potencialidades e tendências dos mercados para os diversos setores.

 

Retorno do investimento – ROI

O que é o ROI? ROI é uma sigla em inglês (Return On Investment) que significa Retorno Sobre o Investimento. Esta é uma referência a uma métrica que é utilizada para saber quanto ganhou a empresa (clínica/consultório) com os investimentos realizados, nomeadamente na área do marketing. 

O cálculo do ROI pode implicar o levantamento da receita total, a subtração dos custos e a divisão desse resultado pelos custos.

 

Benefícios ROI

O cálculo do ROI traz diversas vantagens para as clínicas. Estas são:

  • O ROI ajuda a dar prioridade aos projetos que são mais rentáveis e que têm maior lucro potencial;
  • O ROI ajuda a proporcionar uma perspetiva mais ampla e sistémica de toda a empresa;
  • O ROI ajuda a simplificar o levantamento de dados relevantes e úteis;
  • O ROI permite contribuir para um maior acerto nas decisões tomadas;
  • O ROI ajuda a justificar os investimentos realizados.

 

O cálculo do retorno do investimento em marketing para uma empresa é valioso, pois permite que se percebam quais são as estratégias que estão efetivamente a gerar vendas e lucros. Ele permite também saber quais as estratégias que não geram resultados, indicando o caminho a seguir. Ele permite, assim, aplicar os investimentos em marketing com acerto, gerando aumentos significativos nas vendas e na notoriedade. 

Medir o ROI das ações de marketing permite consolidar a estratégia de geração de leads e de angariação de clientes; permite que se percebam quais os canais onde se deve reforçar o investimento e quais são aqueles em que se deve evitar investir.

 

Ideias base para obter sucesso com o seu investimento

Gestão do tempo

Para alcançar o sucesso, é importante conseguir gerir bem o (seu) tempo. Só com tempo (e capacidade de o gerir bem), consegue obter o retorno e o aumento de vendas e de notoriedade desejados.

 

Ser resiliente

O sucesso não é imediato. A implementação de várias estratégias de marketing digital representa um começo do zero. É compreensível que seja necessário algum tempo (e paciência) até que se vejam resultados palpáveis do rumo que está a ser tomado.

 

É necessário ser persistente

Não temer o início, quando é mais comum haver erros do que acertos. Este é um momento de ir ajustando as estratégias. A implementação de estratégias pode levar a sucessos e a insucessos, que geram dados relevantes. 

Qualquer empresa e tipo de negócio têm objetivos distintos. São necessários diversos testes de modo a que se perceba qual a estratégia que garante maior retorno.

 

É necessário definir micro-metas

Estabelecer pequenas metas intercalares é sensato, sendo possível acompanhar de modo mais assertivo todo o desenvolvimento da campanha realizada. É também possível analisar o retorno do investimento em marketing da empresa, da clínica ou consultório. 

 

É necessário definir um budget

Nem sempre é fácil, mas é indispensável definir o budget para a campanha. Convém pensar bem. Uma boa planificação prepara os resultados futuros.

 

É necessária confiança no trabalho realizado

Para obter sucesso, é importante acreditar em si e no projeto, no investimento, nas estratégias e nas pessoas que realizam o trabalho. 

 

Parceiro

Os cálculos do ROI podem representar desafios exigentes para a sua clínica ou consultório. Pode ser sensato recorrer à experiência e know-how de uma empresa especialista em marketing, com conhecimentos na área da saúde. 

Uma empresa como a Constant Circle revela-se o parceiro ideal para que a sua clínica ou consultório tenha o sucesso desejado, pois alia experiência em marketing digital a um conhecimento consolidado na área da saúde. 

Se tem interesse em saber mais sobre ROI ou qualquer outro assunto, entre em contacto connosco.

Temos uma equipa de profissionais em marketing digital que o vai ajudar com o seu próximo projeto. Contacte-nos!

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