O marketing digital é essencial para qualquer empresa moderna. Atualmente, qualquer empresa que tenha ambição deve procurar singrar no mundo digital, independentemente da área em que esteja inserida (saúde, sapatos, jóias, moda ou outra). 

A concorrência é feroz e, para uma empresa se distinguir, é preciso investimento de tempo na criação de diversos conteúdos, em diferentes plataformas. As redes sociais é uma das áreas em que é indispensável fazer uma forte aposta. 

Contudo, para singrar neste mundo extremamente competitivo das redes sociais, é preciso saber distinguir-se dos demais. Ser melhor. Ser diferente. Ser original.

Saiba como definir a persona dos seus clientes 

A persona é uma estratégia de mercado, uma ferramenta que permite criar uma espécie de perfil sobre quem poderá ser o seu cliente ideal. Uma persona (ou várias) permite que se tenha um melhor entendimento do público-alvo, o que leva a que se consiga melhorar resultados, aumentar vendas e contribuir de forma mais eficaz para o sucesso da empresa. 

Para definir uma persona, há que recolher o máximo de dados pessoais (como: idade, localização, interesses, entre outros). Pode fazê-lo através de um questionário, dar um e-book em troca dessa informação ou, então, seguir outra estratégia.

O importante é analisar a informação recolhida e conhecer a personalidade e os hábitos do cliente, compreendendo os seus desejos de compras. Estas personagens fictícias conjugam diferentes características de clientes reais, permitindo orientar a empresa no desenvolvimento de diversas estratégias.

Saiba como criar conteúdos com objetivos específicos 

É importante saber estabelecer alguns objetivos específicos e criar conteúdos particulares para determinadas redes sociais. Por exemplo, o Instagram tem as suas especificidades (como qualquer outra rede social), por isso convém conhecer algumas dicas para ter sucesso no seu uso.

Imagens/ grafismos

As imagens ou grafismos que usa nas suas redes sociais devem ser representativos da marca. Uma marca que representa a natureza e o ambientalismo, provavelmente não irá querer usar imagens de um jipe. Depois de analisar o seu público alvo e de criar uma persona representativa do seu cliente, terá uma melhor ideia do que eles estão à espera, do que eles procuram numa marca que os represente. É importante que os elementos das suas publicações não estejam constantemente a ser modificados.

A fonte da letra, as cores que a representam, a imageria e o estilo de publicação ao manterem-se constantes ao longo do tempo, vão começar a ser associadas à marca. O seu público ao ver estes elementos repetidos uma e outra vez, vai continuar a pensar na sua empresa, nos seus produtos, vai fortalecer a sua imagem na mente deles.

O que aconteceria se a Coca-Cola hoje lançasse uma nova bebida, mas em vez do seu estilo de letra icónico, optasse por usar Comic Sans?

Hashtags

Os Hashtags são uma ferramenta poderosa, especialmente no Instagram, que os usa como forma de recomendar diferentes posts para diferentes públicos. 

No Instagram temos a opção de colocar Hashtags dentro da publicação, ou no primeiro comentário após o post ter sido criado.

A nossa recomendação é: hashtags que sejam muito direcionados à publicação e que adicionem conteúdo, devem ser usados dentro do copy, enquanto que hashtags generalistas devem ser usados na forma de comentário. 

Por exemplo: Uma fotografia de uma mãe e uma filha, em que o copy fala do amor entre as duas, deve ter um #familia após o copy.

Se a fotografia publicada for relativa a uma receita, podemos considerar usar muitos hashtags na forma do primeiro comentário. Desta forma o copy fica mais “limpo” e conseguimos chegar ao público pretendido.

Quando estiver a escolher os hashtags que deve usar na forma de comentário, recomendamos que escolha pelo menos 18:

• 5 hashtags com um público alvo muito alargado – mais de 100 mil publicações
• 5 hashtags com público restrito – entre 5.000 e 100.000 publicações
• 5 hashtags nicho – menos de 5.000 publicações
• 3 hashtags de marca – específicos à sua marca

Os hashtags com o maior número de publicações vão chegar ao maior número de pessoas, mas é difícil de ficarem muito tempo na página dos “principais” à tanta competição que a rotatividade de publicações é enorme. Nos posts de nicho acontece o contrário – existem menos utilizadores a ver a publicação, mas quando se consegue chegar à página “principais”, um post irá ficar lá por mais tempo. 

Balançando estes elementos encontramos o equilíbrio nos Hashtags!

Aproveite as ferramentas de análise oferecidas pelas redes sociais

Tanto o Facebook como o Instagram têm excelentes ferramentas de análise, que o vão ajudar a conhecer o seu público, os seus hábitos, e o que eles estão à espera de ver nas suas redes sociais. Verifique quais as publicações que estão a trazer maior engagement, a que horas é que elas estão a ter mais engagement, e por quem. Uma análise contínua e profunda vai ajudar a criar conteúdo cada vez mais direcionado às pessoas que realmente irão comprar o seu produto!

Copies 

Escrever não é fácil quando se começa. Os conteúdos vão sempre poder ser melhorados. Por isso, escreva muito, escreva em vários tons e leia sempre depois de escrever. Só a prática é que  vai permitir criar copies excelentes, mas aqui estão algumas dicas para manter a qualidade nos seus textos: 

• Crie guias para os seus textos – Defina o tom de comunicação da sua marca e guie-se por ele. As redes sociais são uma oportunidade para as marcas contactarem diretamente com o seu público-alvo, e por isso muitas optam por seguir um tom de comunicação “funny”, mas isto não é obrigatório. Perceba o que o seu público está à espera, e mantenha um tom consistente!
• Antes de começar a escrever, defina um objetivo – Diferentes publicações, vão ter diferentes intuitos. Vender, dar a conhecer, informar, ou mostrar, … todos são objetivos válidos para uma publicação. Se definir qual deles deve seguir antes de criar a sua publicação, será mais fácil de encontrar as palavras certas!
• Encoraje a participação do público – Publicações que procuram engagement, recebem engagement. Terminar uma publicação sobre uma receita, com as palavras “quem quer provar?” vai levar muitos utilizadores a comentar!
• Complemente a imagem com o copy – Não há melhor sítio para procurar inspiração do que na imagem que será usada para o acompanhar. O que se está a passar na fotografia, o que aconteceu depois, ou o que aconteceu antes?
• Use emojis – O emoji é o melhor amigo dos seus copies. Os copies que por norma usamos nas redes sociais têm tendência a serem curtos. Não há muita liberdade para dizermos tudo o que queremos. O emoji complementa o tom de voz da sua publicação.

Dimensões ideais no Instagram

Imagem de perfil: 720 x 720 px

Stories: 1080 x 1920 px (mínimo 600 x 1067 px)

Imagens:

• quadradas do feed: 1080 x 1080 px
• verticais do feed: 1080 x 1350 px (altura máx.)
• horizontais do feed: 1080 x 566 px (altura mínima)

Dimensões ideais no Facebook

Imagens de branding

• Imagem de capa: 851 x 315 px
• Imagem de perfil: 180 x 180 px

Imagens de posts:

• Post com imagem: 1200 x 1200 px
• Post com link e imagem: 1200 x 628 px

Ferramentas que podem ajudar na criação de conteúdo

Existem muitas ferramentas que podem ajudar o utilizador na criação de conteúdos para as redes sociais. Neste artigo vamos apresentar as 3 aplicações que mais usamos na Constant Circle:

 Canva

O Canva é uma das ferramentas mais usadas na produção de conteúdos em redes sociais através do computador. Uma ferramenta fácil de aprender e bastante intuitiva, tem modelos de publicação já pré-definidos e templates que ajudam o utilizador com menos experiência a criar conteúdos de qualidade profissional.

Mesmo dentro destes modelos pré-definidos o Canva dá liberdade total para o utilizador personalizar todos os elementos, desde a cor às fontes do texto. A versão gratuita do Canva é bastante completa, mas existem alguns elementos que só podem ser utilizados com a assinatura Premium.

 Adobe Spark

O Adobe Spark Post foi criado pela Adobe, empresa responsável por programas de edição como o Photoshop e o Premiere, como uma aplicação móvel de edição para o utilizador com menos conhecimentos de design.

Esta ferramenta baseia-se muito em designs pré-definidos que podem ser editados para ir de encontro à sua marca. É uma ferramenta que tem muitas ferramentas grátis, com benefícios adicionais para utilizadores premium. Uma ferramenta espetacular para criar criativos a partir do seu telemóvel.

 Mojo

O Mojo é uma app que foca-se na criação de Stories animadas através de designs pré-definidos que podem ser editados para ir de encontro à identidade da sua marca.

Esta é uma ferramenta com bastante conteúdo gratuito, com vantagens para os utilizadores premium, como mais hipóteses de design, a possibilidade de adicionar fontes e adicionar os seus elementos de marca.

Quer ter uma página de Instagram bem sucedida?

Se pretende ter maior sucesso nas redes sociais, convém saber recorrer aos serviços de uma equipa de verdadeiros especialistas em redes sociais. 

Com a Constant Circle pode estabelecer uma parceria de sucesso, pois pode contar com o conhecimento de um parceiro altamente qualificado na área do Marketing Digital.