A Criação de Conteúdo é um trabalho obrigatório para qualquer empresa que se queira afirmar no Marketing Digital. Contudo, esta tarefa implica um investimento assinalável de tempo a escolher os conteúdos mais adequados consoante o público alvo de cada empresa. Perceba como pode aproveitar conteúdo que os seus clientes já estão a criar para si.

O que é Marketing de Conteúdo?

De que estamos a falar quando referimos Criação de Conteúdo? 

Este tipo de estratégia de Marketing visa a criação e a compartilha de conteúdo de valor, cedido de forma gratuita como estratégia para atrair novos consumidores. Ele também serve para estimular clientes antigos a voltarem a comprar novos produtos ou serviços. Frequentemente, o tipo de conteúdo criado pelas empresas está relacionado (direta ou indiretamente) com aquilo que a empresa vende. 

Assim, este tipo de conteúdo educa e informa as pessoas (criando um conteúdo interessante, ousado, sedutor) sobre os produtos da empresa, estabelecendo uma relação de confiança, conquistando o seu público-alvo e aumentando o número de clientes – transformar clientes potenciais em novos clientes. Especialistas na matéria, defendem que o Marketing de Conteúdo traz 2,2 vezes mais visitas e ajuda a gerar 3,2 vezes mais leads para as empresas que adotam a estratégia.

Assim, esta estratégia revela-se uma sedução. O marketing de conteúdo não impõe uma compra, nem “empurra” o cliente. Esta estratégia visa suscitar no cliente o desejo de uma compra. Contudo, é importante compreender que é uma estratégia a longo prazo, visando um trabalho consolidado (de apresentação recorrente de conteúdos de qualidade), de modo a que uma empresa se torne numa autoridade na área. 

Algumas das muitas vantagens do Marketing de Conteúdo

• Ajuda a melhorar a forma de se relacionar com o público-alvo.
• Permite seduzir o cliente com conteúdos relevantes e de qualidade.
• Melhora o posicionamento na web.
• Permite que sejam transmitidos os valores da sua empresa / marca.
• Permite contribuir para a captura de potenciais novos clientes (e a reter os mesmos).
• Contribui para que o uso de técnicas de SEO aumentem a posição em resultados de pesquisa no Google.

Estratégia importante

Existem diversas estratégias que podem ser usadas no marketing de conteúdo, mas há uma que deve ser implementada: é a de se escutar os clientes. Eles já podem estar a estabelecer alguns temas que deve criar como conteúdo para a sua empresa.

Clientes que trabalham para si

É importante saber a opinião das pessoas. Para isso, é necessário que interaja com elas, por exemplo, nas redes sociais. É importante acompanhar as movimentações e os interesses dos seus clientes nas redes sociais, pois os clientes mudam constantemente de preferências.

Naturalmente que um cliente de perfil ativo nas redes revela maior exigência com os seus conteúdos. Este tipo de cliente exige artigos pertinentes e de profundidade, com uma maior periodicidade, diversidade temática e até personalização.  

Os clientes procuram indicações e validações na sua rede. O conteúdo da sua empresa deve ser uma influência positiva para esse (potencial) cliente e para os contactos próximos. Se se conseguirem gerar diálogos e interações, consegue-se uma importante promoção (das mais valiosas) que é o passar da palavra de pessoas de confiança.

É também importante conseguir ouvir os pedidos e desejos das pessoas nesses momentos. Muito do conteúdo gerado pode e deve ser usado em benefício da empresa por representar valiosos insights. Estes podem ser usados no momento de planificar os conteúdos futuros. 

Contributo dos clientes

É frequente o cliente manifestar-se de forma mais livre e verdadeira com pessoas de confiança, manifestando assim novos interesses, mas também dúvidas. Eles expressam desejos e até divulgam reclamações do serviço ou da experiência através dos seus conteúdos. Mesmo um cliente mais tímido e reservado, nas interações sociais manifesta os seus interesses, partilhando informação valiosa. 

Há que saber que os clientes podem ser extremamente rigorosos e muito conhecedores do tema ou do conteúdo produzido, por isso a informação fornecida nos conteúdos deve ser  objetiva e específica.

Se precisa de um aliado para a definição dos temas e para a construção dos conteúdos a serem publicados pela sua empresa, a Constant Circle é uma empresa de marketing digital especializada em ajudar diferentes negócios a obterem o máximo de sucesso, revelando-se assim um parceiro digital de excelência.