Promover posts de social media é uma necessidade das empresas com a ambição de se imporem como uma autoridade na sua área de intervenção. Por isso, é recomendado que qualquer clínica ou consultório que procure assumir um papel de liderança na área da saúde faça os maiores esforços para promover os seus posts de social media. 

Assim, convém realizar estratégias que ajudem a clínica ou o consultório a assumir-se como uma autoridade na sua área de intervenção. 

Será que devo promover os posts de social media da minha clínica?

Uma clínica ou consultório pode comprometer a sua estratégia, se cometer alguns erros comuns. Fique a conhecer alguns deles e evite-os.

Ter um site incompleto

A presença na web só é bem conseguida com um bom site profissional. O site da sua clínica serve como cartão de visita, por isso é importante ter todas as páginas essenciais e todas as informações genéricas esperadas, nomeadamente endereço, telefone, mapa e indicação de pontos de referência próximos. 

Deve ainda ter uma boa apresentação, ser um espaço digital onde seja fácil navegar e ainda demonstrar uma atualização constante, com todos os tratamentos disponibilizados. Outra informação relevante a ter é a partilha de links para as redes sociais.

Também deve ter um blog, onde possa atrair as pessoas com posts educativos e com conteúdos relativos à área de atuação da sua clínica ou consultório.

Desrespeitar o código de ética

Ao divulgar informação sobre a clínica ou o consultório, deve proteger sempre o cliente ou paciente. É um erro fazer a promoção de especialidades das quais não tenha especialistas, por exemplo. Outro erro comum é divulgar preços ou campanhas promocionais. 

Não realizar um plano estratégico de marketing

É um erro divulgar a clínica ou o consultório com ações aleatórias que até podem implicar um investimento alto, mas não trazem os resultados desejados, pois é necessário definir o orçamento e realizar um plano estratégico bem concertado. 

Deve existir uma equipa responsável por realizar ações destinadas à divulgação de conteúdos da sua clínica ou consultório. Uma equipa que saiba de marketing e usar os canais de divulgação; que entenda da periodicidade das ações e que saiba fazer a análise dos resultados pode ser muito útil.

Não definir o público-alvo

Não ter um público-alvo definido leva a que as estratégias de divulgação não tenham eficácia. Ao saber delimitar as ações de promoção a um determinado perfil, consegue chegar às pessoas certas.

Não atualizar os canais de comunicação

É importante definir um calendário de publicações regulares. Haver atualizações constantes de conteúdos vai ao encontro do que é esperado e desejado pelos pacientes. 

Não sendo necessário publicar conteúdos diariamente, é importante haver publicações regulares, com pelo menos 2 a 3 publicações semanais. Tal procedimento permite criar proximidade com os clientes e até pode ajudar a trazer alguns novos.

Realizar um uso inadequado das redes sociais

Só é possível ter bons resultados nas redes sociais com um bom conhecimento do seu público-alvo. 

Algo que é importante ter (e que é muito diferente da página pessoal, mas que muitos esquecem) é uma fanpage profissional com informação relevante (endereço, telefone, e-mail, site, especialidades, tratamentos, entre outros assuntos). Deve planificar tudo para ter publicações regulares, com conteúdos relevantes do seu segmento. É importante planear temas que sejam do interesse do seu público-alvo.

Não investir em materiais de divulgação de qualidade

É um erro fazer marketing de forma amadora. Sem qualidade, o marketing não é eficiente. Tal acontece com o cartão de visita, com o site, com os infográficos, com as imagens e os vídeos. 

As pessoas ficam facilmente conquistadas com publicações visuais. Por isso, imagens e vídeos de qualidade, escolhidas com critério e sem ferir susceptibilidades, revelam-se bastante eficazes.

Conteúdos

Assim, deve fazer-se um investimento em marketing de conteúdos. Divulgar a sua clínica ou consultório na internet é uma tarefa para profissionais, devendo ser criado conteúdo de qualidade. 

Para conseguir gerar bons resultados online, é preciso criar conteúdo pertinente. Para haver sucesso, é necessário ter uma equipa competente que conheça bem o que o púbico da sua clínica pretende ler. Uma equipa que conheça bem os interesses dos seus pacientes e que produza conteúdos que permitam responder a questões que devam ser respondidas. 

Criar conteúdo original e relevante é o caminho certo para o sucesso, com dicas de saúde, com a divulgação de bons hábitos alimentares e com a recomendação de determinadas atividades físicas, com a devida explicação sobre certas doenças, com a divulgação de tratamentos (inovadores) das especialidades, com sugestões de comportamentos preventivos. 

A divulgação

É importante divulgar as publicações da sua clínica ou consultório. Recorrendo a uma equipa competente, pode e deve ser realizada uma divulgação em diferentes plataformas, nomeadamente no Facebook, no Instagram e noutras redes sociais. 

Deve ainda equacionar a possibilidade de investir na criação de anúncios, usando Google Adwords ou Facebook Ads. 

Investimento

É necessário estabelecer um orçamento e planificar devidamente uma estratégia com uma equipa de marketing profissional e competente. Tanto o Google Adwords, como o Facebook Ads, possuem vantagens e desvantagens e podem ser complementares. Pode ser uma estratégia optar-se por investir mais num do que noutro ou, então, investir em ambos. 

Isto, é algo que deve ser bem definido por uma equipa de marketing, após perceber quais os objetivos da clínica ou consultório, nomeadamente o seu público-alvo, os dados do site e blog, a concorrência, entre muitas outras variáveis. Por vezes, consegue-se formar uma equipa de marketing competente recorrendo aos serviços de um parceiro especialista na matéria…

O parceiro

Nem sempre é fácil encontrar o parceiro de marketing digital certo para promover posts de social media, pois um mero especialista em marketing pode não bastar para que a sua clínica ou consultório tenha o sucesso digital pretendido. É importante que esse parceiro alie os seus conhecimentos em marketing digital a know-how na área da saúde. 

A Constant Circle é uma empresa especialista em marketing digital que apresenta os conhecimentos necessários na área da saúde, tendo muita experiência neste setor. A Constante Circle trabalha com diversas clínicas e consultórios, por isso pode ser o parceiro de eleição de que a sua clínica ou consultório precisa.