A loja online é uma ferramenta indispensável para uma empresa que tenha ambição. Muitas empresas modernas conseguem aumentar os seus lucros através da sua loja online. As empresas que apostam neste recurso não se arrependem pois, normalmente, o investimento realizado é recompensado em pouco tempo. 

No entanto, não se deve avançar para a loja online de forma amadora. É importante ter conhecimento para se conseguirem os lucros pretendidos. Por isso, há algumas dicas que preparámos para si, de forma a que consiga alavancar os seus lucros, assegurando um número de vendas expressivo. 

Como posso aumentar as vendas da minha loja online?

Esta é uma questão comum para quem aposta nesta ferramenta, mas sente que os resultados não estão a dar o retorno esperado. Sabendo-se que grandes, médias e pequenas empresas estão a conseguir obter resultados magníficos com este recurso, torna-se importante conhecer os segredos desta ferramenta.

As lojas online

O mundo atual torna o planeta numa aldeia global, conseguindo-se fazer negócios não só de norte a sul do país, mas também de um lado ao outro do mundo. Dependendo da área do negócio que se tenha, é possível fazer vendas para o mercado asiático, americano, entre outros.

Por isso, a expansão do comércio online é uma realidade e muitas são as pequenas, médias e grandes empresas a apostar nas lojas virtuais. Muitas pessoas de espírito empreendedor viram neste mercado a melhor forma de assegurarem grandes lucros e de levarem a sua empresa ao sucesso. 

Quer conhecer algumas das principais estratégias para aumentar vendas da sua loja online?

Proporcione uma experiência omnichannel

As empresas usam diferentes canais de comunicação, socorrendo-se dos diversos recursos que têm à disposição. Estratégias que visam atrair o seu público-alvo (seja pelo site, blog, redes sociais, e-mail, telefone, aplicativos para dispositivos móveis, entre outros)

e converter essas pessoas em clientes. A necessidade de integrar todas as oportunidades surgiu com a mudança de comportamento de quem compra, que aparece mais interessado nas diferentes plataformas. 

Assim, proporcionar ao cliente uma experiência otimizada (conhecida como omnichannel) revela-se uma aposta chave. O melhor exemplo disso é proporcionar ao cliente a possibilidade de uma troca (de um produto comprado online) numa loja física.

Use as redes sociais

As redes sociais revelam-se fundamentais para o sucesso de uma loja online, permitindo aumentar as vendas da loja online. Elas devem ser ferramentas estratégicas da comunicação das lojas online, pois permitem uma maior aproximação com o público; promover novos produtos; identificar oportunidades únicas; e divulgar promoções imperdíveis. 

Tenha em conta os dispositivos móveis usados

Para aumentar as vendas de loja online, devem ter-se em conta os dispositivos móveis utilizados. Atualmente, usamos tablets e telemóveis inúmeras vezes por dia, em contexto de lazer e, muitas vezes, até em contexto de trabalho. Por isso, esses dispositivos móveis revelam-se fundamentais para a estratégia de uma empresa com loja online. 

Assim, revela-se “obrigatório” fazer as melhores opções para facilitar a navegação através desses dispositivos, criando um site responsivo, em que as pessoas possam navegar com qualidade e fazer as compras com facilidade. 

Combata o abandono do carrinho

A taxa de abandono do carrinho é um problema que o e-commerce vive diariamente e que deve ser analisado e trabalhado. É frequente um potencial cliente navegar no site, colocar diversos produtos de interesse no carrinho e, depois, não fechar a compra. 

Essas pessoas estiveram quase a fechar a compra, por isso são potenciais clientes que devem ser trabalhados, de forma a tentar levar a que a compra seja realizada. O abandono do carrinho revela-se algo comum, com diferentes motivações. 

Algumas razões para um carrinho abandonado são: necessidade de deixar cadastro; processo de compra longo e complexo; informações imprecisas e confusas; custos extra, como gastos de envio ou impostos; loja online que não está devidamente preparada para dispositivos móveis; entre outras. Este é um problema que deve ser combatido. 

Garanta presença em marketplaces

Os marketplaces permitem aumentar as vendas da loja online. Ao colocar os seus produtos em grandes sites, está a colocar os seus produtos numa vitrine mais alargada.

Apresente um sistema de gestão de alto desempenho

Ter um sistema de alto desempenho permite que se alcance o sucesso com maior facilidade. Ao proporcionar as melhores condições quer para o cliente, quer para quem gere todos os dados, está a facilitar o caminho para o sucesso. 

O site deve estar apto a lidar com alto tráfego, de forma a assegurar todas as vendas possíveis, pois quem não compra num espaço num dado momento, pode ir comprar à concorrência no momento seguinte. 

Ofereça segurança

A garantia de alta segurança é algo extremamente valioso para os clientes. Assegurar que os dados e as informações dos clientes são preservados, revela-se uma estratégia fundamental.

“Suba” no Google 

Estar em primeiro lugar no Google é algo impagável. Assim, dominar o SEO é fundamental para conseguir escalar até ao topo do Google. Estar nos primeiros lugares no Google assegura as melhores condições para a sua empresa prosperar com facilidade. 

Sabia que normalmente os 3 primeiros resultados obtém cerca de 60% dos cliques orgânicos de todas as pesquisas realizadas?

Reflita sobre os conteúdos apresentados

A informação é tudo. Por isso, o conteúdo apresentado deve ser bem pensado. É importante escrever com foco comercial para convencer o cliente a realizar uma compra. 

Recomenda-se que seja escrito de forma comercial, com um discurso breve, simples e eficaz, sempre de forma clara para que o cliente fique imediatamente esclarecido. 

Disponibilize produtos de confiança

Os produtos devem ser sempre enaltecidos. É importante demonstrar toda a confiança nos produtos ou serviços comercializados, enaltecendo as suas qualidades. 

Revelar depoimentos de clientes a mostrarem a sua reação ao produto é uma estratégia importante, frequentemente usada, pois gera confiança nos produtos e na empresa.

Mostre disponibilidade total

É importante que esteja sempre presente, disponível para esclarecer qualquer dúvida que surja a quem quer comprar. Se a dúvida não for esclarecida, o cliente vai procurar na concorrência.

Uma disponibilidade total (via Facebook, Whatsapp ou outra plataforma) assegura proximidade e confiança. 

Encontre um parceiro para o ajudar

Uma loja online é um caminho que pode levar ao sucesso. Contudo, convém ter um guia experiente que torne esse caminho o mais simples e rápido possível. 

Estabelecer uma parceria com uma empresa expert em marketing digital, como a Constant Circle, revela-se uma estratégia sensata e esclarecida.

Contacte-nos e faça todas as questões que necessita ver esclarecidas sobre a loja online ou qualquer outro assunto. Quem sabe, não seja esse o primeiro passo para a criação de uma parceria de sucesso!