Todo o negócio vive de números, números positivos. Mas para se construir um bom negócio, é necessário não ver as pessoas como números. 

A sua clínica está estagnada? Sem crescimento? Tem muita ambição de prosperar, mas não tem conseguido atrair novos clientes? Pretende adotar um plano que te permita atrair novos clientes, mas não sabe o que fazer?

A chave é ter calma e mudar de estratégia, se a que está a pôr em prática não está a resultar. Porém, mudar por mudar não chega. É preciso escolher o caminho certo, para conseguir os resultados que pretende.

Foque a sua atenção nas dicas que temos para lhe apresentar, as quais irão proporcionar a prosperidade que há muito ambiciona!

NÃO ESTOU A CONSEGUIR ATRAIR NOVOS CLIENTES PARA A MINHA CLÍNICA. O QUE DEVO FAZER?

São muitas as estratégias que podem ser tomadas, mas nem todas resultam em todos os tipos de negócio. É necessário escolher as melhores medidas para as especificidades do seu negócio. 

É fundamental ser um bom estratega e optar pelas possibilidades que melhor servem os interesses do seu negócio. Existem estratégias que ajudaram muitas clínicas no passado, mas que atualmente já não garantem o mesmo sucesso.

ESTRATÉGIAS

Reunimos uma série de estratégias que o vão ajudar a conquistar mais pacientes para a sua clínica. Ter um ótimo atendimento é positivo, mas não é suficiente para atrair novos pacientes. O marketing pode ajudar a captar novos pacientes, desde que a estratégia seja global.

14 DICAS PARA ATRAIR NOVOS CLIENTES PARA A SUA CLÍNICA

• Fomentar a publicidade “boca-a-boca”

Se levarmos em linha de conta o número de pessoas com quem um cliente contacta pessoalmente, então o “contágio” positivo pode ser significativo. Assim, solicitar recomendações, críticas e gostos aos clientes é uma boa estratégia.

• Criar um sítio rápido, informativo e intuitivo 

Ter um sítio bonito é muito importante. Contudo, tão ou mais vital é que ele corresponda, sendo rápido, informativo e intuitivo.

• Estabelecer uma proximidade entre os pacientes e o blogue

Deve criar uma lista de clientes com os seus respetivos interesses. Assim, pode informar os pacientes a cada publicação de um artigo relevante para eles. Para esta dica funcionar, deve fazer publicações regulares (cerca de 3 artigos por semana).

• Promover a clínica usando o Google

Um funil básico de divulgação: aquele espaço onde o anúncio da sua clínica aparece, no momento mais oportuno, no segundo em que o usuário procura por palavras-chave específicas, relacionadas com o seu negócio.

• Filtrar por telefone e raio de proximidade

A publicidade deve aparecer a quem esteja mais próximo da sua clínica, num raio de 5 km do seu negócio.

• Redes sociais

As redes sociais representam uma das melhores formas de chegar a novos clientes, por isso é importante dar-lhes a devida atenção, com publicações regulares, profissionais e originais.

• Publicidade nas redes sociais

Deve comprar publicidade: colocar anúncios nas redes sociais é uma estratégia imprescindível. Crie uma página para a sua clínica e filtre o anúncio, tendo em conta o público-alvo ideal e a sua zona geográfica. 

O ideal é colocar filtros que permitam definir um destinatário restrito. Se for muito abrangente, não renderá.

• Facilitar ao máximo o agendamento de consultas online

As pessoas estão perfeitamente integradas no mundo digital. Existir a possibilidade de agendar a consulta na hora, é uma vantagem.

• Criar vídeos

A presença de vídeos quer no blogue, quer no site principal da sua clínica, é uma ótima estratégia. Uma das melhores formas de apresentar o conceito da sua empresa é esta. 

Além da proximidade que cria com o cliente, ainda é benéfico para rentabilizar todas as outras estratégias. Os sítios que possuam vídeos têm uma maior probabilidade de indexação positiva pela Google.

• Produzir artigos completos

Os super-artigos, com mais de 3000 palavras, representam a oportunidade de apresentar um conteúdo sério e aprofundado sobre determinado assunto.

Uma clínica que pretenda demonstrar toda a sua competência em determinada área deve produzir artigos que se tornem referências e que fomentem a credibilidade. 

A indicação não é para fazer todos os artigos desta forma, mas sim publicar um super-artigo, pelo menos uma vez por mês, e fazê-lo para todas as palavras mais importantes para o seu negócio!

• Recuperar clientes antigos e manter os atuais

Deve realizar uma lista com todos os clientes e fomentar um contacto (por exemplo, via mailchimp) relativamente regular, para criar uma proximidade positiva. Não pode focar toda a atenção nos potenciais clientes e desinvestir nos atuais.

• Fazer inquérito

Deve valorizar a experiência dos clientes na empresa e proporcionar-lhes as melhores condições. A visita deve ser sempre agradável, com ar condicionado, água gratuita, funcionários profissionais e simpáticos e, entre outras coisas, proporcionar um tempo de espera reduzido. 

O tempo de espera de um cliente pode ser rentabilizado com um inquérito ou questionário que faça entender os pontos fortes e fracos da tua clínica. 

• Investir em formação de atendimento e vendas para rececionistas

Os rececionistas são a “cara” da empresa, ou seja, proporcionam a primeira impressão da sua clínica. Assim, é crucial que eles consigam vender bem a sua empresa.

• Cria muitas e boas parcerias com consultórios, clínicas ou outras entidades

As parcerias podem revelar-se extremamente vantajosas, nas mais diversas áreas. Portanto, esta é uma medida que não deve descurar.

É preciso ser criterioso, mas fazer parcerias com alguns dos melhores influenciadores, pode ser uma boa opção e, efetivamente, garantir novos clientes para a sua clínica.