Ao longo dos últimos anos, têm ocorrido alterações no perfil do consumidor. Consequentemente, a lógica do marketing também sofreu modificações. Anteriormente, a aposta na publicidade era mais centrada. As grandes marcas colocavam anúncios em locais como a televisão ou o cinema, meios bastante populares que chegavam a inúmeras pessoas. 

Hoje em dia, a internet mostra-nos um potencial ainda maior, podendo chegar a milhões de pessoas, dependendo das estratégias utilizadas e da sua eficácia. Ou seja, o cliente de hoje é ainda mais solicitado, o que o torna mais rigoroso e seletivo no processo de compra. O cliente de hoje sabe tudo sobre o nosso produto e sobre os produtos da competição. Ele confia, frequentemente, em influenciadores digitais que, em tese, fazem o trabalho de comparar diferentes produtos. Influenciadores que trabalham com determinação, criatividade e personalidade para se distinguir dos demais.

O que é um influencer?

O digital influencer é uma pessoa que exerce influência sobre as multidões, tornando-se numa pessoa de confiança para as massas que exerce um importante papel, enquanto formador de opinião. 

As redes sociais são o seu palco, exercendo a sua influência em redes como YouTube, Facebook, Instagram, TikTok e Twitter, chegando facilmente a milhares de seguidores.

Como ser um influencer pode ajudar a aumentar o seu negócio?

Um influenciador digital, que pode ser considerado uma “webcelebridade”, é uma pessoa que adquiriu estatuto na internet. Um famoso por exemplo, também pode ser um influenciador digital, se trabalhar nesse sentido. 

A relevância adquirida por um influenciador digital num determinado meio e a credibilidade conquistada na internet revela-se por si só um produto precioso que pode ser usado para aumentar as vendas num determinado negócio ou vários. Os influenciadores inspiram tendências, influenciando o seu público (os seus fãs, os seus seguidores) a adquirir determinados hábitos e a adotar certos comportamentos. Por isso, é limitado pensar num influenciador digital como alguém que procura fama, pois a fama é uma ferramenta para o que eles realmente são: empreendedores digitais por excelência. 

Há influenciadores digitais que ajudam a vender um pouco de tudo, fazendo publicidade para marcas; e existem influenciadores digitais que se encontram associados a uma determinada marca/produto próprio. Por exemplo, professores que vendem os seus próprios cursos. 

Dicas para ser um influenciador digital

Otimizar canais de comunicação

As redes sociais vão ser a nova casa do Influenciador digital. Selecione as redes que mais se identificam com o seu negócio e expectativas e comece por realizar uma otimização total destes canais. Os links devem de estar updated e direcionados para os seus canais de conversão e deve ter um perfil limpo e profissional que transmita a imagem que o seu público alvo está à procura. Verificar estes pontos essenciais, é sempre o primeiro passo que realizamos com um novo cliente na Constant Circle. No Facebook deve de ter a Tab do “Sobre” sempre atualizada com os seus contactos e links, e no Instagram deve ter uma Bio cuidada, a direcionar para a sua página de conversão. Checklist de pontos a ter em consideração:

• Imagem de Perfil – profissional e apresentável;
• “Name e Username” – o nome da sua conta deve ser facilmente identificado (um erro que verificamos em muitos clientes novos é por exemplo usar fonts diferentes numa tentativa de se distinguir da concorrência, o que de forma geral traz resultados menos positivos);
• Bio do Instagram – com uma imagem “clean” onde facilmente se percebe o que faz e o que o distingue;
• Link do Instagram – O link que pode adicionar nas definições do seu instagram deve igualmente ter uma imagem limpa. Aqui recomendamos que utilize um short link (que pode ser criado em plataformas como por exemplo o bit.ly) onde se podem adicionar utms – códigos que facilitam a medição dos seus resultados;
• Otimizar todas os espaços que o Facebook disponibiliza e se aplicam ao seu negócio – Isto inclui a página do sobre, dos serviços, informações de perfil, etc.

A Dra. Marisa Zenha é uma Médica Dentista que trabalha com a Constant Circle, que ilustra perfeitamente os cuidados que se deve de ter com as otimizações nas redes sociais. Fiquem a conhecer o seu novo site pessoal, onde apresenta uma nova visão sobre quem é e sobre a sua paixão por dentisteria, e as suas páginas de Facebook e Instagram.

Perceba o seu público alvo

Antes de começar a criar as suas publicações deve de ter uma ideia mais concreta de quem é o seu público alvo. Os influenciadores digitais ganham prestígio entre os seus seguidores porque não comunicam para todos, a sua comunicação é inteiramente desenhada para ir de encontro àqueles que partilham das suas paixões e ideias.  Quais os seus hábitos de compra, o que valorizam e como comunicam, por exemplo, são informações essenciais para desenhar o seu plano de comunicação. Se está neste momento a criar as suas redes sociais, pode ainda não ter todas as informações necessárias, mas assim que for avançando na sua carreira irá cada vez mais conhecer quem vê as suas publicações e quem está mais interessado no seu produto. As diferentes redes sociais de forma geral têm ferramentas que o auxiliam neste projeto e que o ajudam a chegar a um público cada vez mais estreito, que lhe traga o maior retorno pelo seu investimento em Social Media.

Crie conteúdo relevante e de valor

O seu conteúdo será sempre o elemento mais importante para criar uma audiência leal nas suas páginas. Uma análise ao conteúdo que a sua competição está a publicar em conjunto com as suas ideias originais vão ser a receita ideal para criar uma página única e autêntica que vá de encontro às expectativas e necessidades do seu público alvo. Aqui existem diferentes opções que pode seguir: publicações de blog, fotografias, vídeos ou podcasts, podem ser adaptados para criar uma ligação com os seus seguidores. Concursos e passatempos de forma geral também podem ser uma estratégia válida para aumentar o seu público e criar mais interação.

Crie a sua própria voz nas redes sociais. Um vocabulário distinto da competição que seja da mesma forma propício ao seu público alvo, imagens únicas, de qualidade e relevantes que mostram quem é e porque é uma voz a ser ouvida no seu ramo. Experimente diferentes tipos de conteúdo e analise qual lhe traz um maior retorno pelo seu esforço. Encontre aquele ponto que o distingue da competição e invista na sua comunicação dentro do nicho de pessoas que partilham os seus interesses. 

Neste aspeto é muito importante que mantenha uma imagem coesa, sempre com o mesmo tipo de fonte e base de imagem.

Para o algoritmo das redes sociais, a regularidade é sempre uma mais valia. Quanto mais publicações realizar, maior será o público que conseguirá atingir com cada uma!

Crie e alimente a ligação com os seus seguidores

Com conteúdo de qualidade e uma estratégia de proliferação digital, irá começar a receber cada vez mais pessoas nas suas páginas que comentam, partilham e dão o tão ambicionado gosto. Para o influenciador digital é importante alimentar esta ligação que está a ser criada. Nunca ignore as interações. Um simples gesto como dar “Like” no comentário de um seguidor pode ser um motivador para que ele comente de novo. Pouco a pouco, vai criar uma base de seguidores investidos no seu sucesso, que interagem com a sua página regularmente, aumentando a sua visibilidade no mundo digital.

Na Constant Circle aconselhamos todos os nossos clientes a irem um pouco mais além, a responder a todos os comentários e perguntas que possam ser colocados e até interagir nas páginas dos próprios seguidores quando existe motivo para tal.

O influenciador digital deve encorajar sempre esta ligação e uma das melhores formas de o fazer é através de stories no Instagram. Peça para lhe fazerem questões, crie questionários, e peça opiniões – todas estas ferramentas criam um público mais investido no seu sucesso.

Como transformar seguidores em dinheiro/compradores

Os seus seguidores são a sua moeda de troca. Quantos mais tem, maior credibilidade digital demonstra. Isso é uma mais-valia importante que pode ser usada, pois pode ser transformada em dinheiro, em compradores, em parcerias. Esta credibilidade pode ser evidenciada. Um influenciador digital deve desenvolver habilidades comerciais, pois esta competência deve fazer parte das suas rotinas. Entre em contato com marcas locais que possam ser valiosas para si; demonstre a sua capacidade, enquanto bom negociador; faça parcerias que permitam aumentar sua visibilidade e vendas. 

Não ceda à tentação do negócio fácil, estabelecendo parcerias com marcas que não partilham dos seus valores morais. Crie um portfólio sólido, baseado num processo de crescimento sustentado pois, à medida que os seguidores se vão multiplicando, o percurso até às grandes marcas será mais célere.

Neste aspeto, muitos influenciadores no inicio da sua carreira caem na tentação de comprar seguidores. Apesar de os números poderem ser animadores, isto é uma prática que nunca deve de ser realizada. Estes seguidores robbot que irá receber, é um público que não trará interação para as suas páginas. Ter 100 mil seguidores que não têm interação com as suas publicações levanta uma “red flag” perante os potenciais reais seguidores e o algoritmo das redes sociais, que quando se apercebe que as suas publicações não recebem nem likes nem comentários, vai apresentá-las a cada vez menos pessoas.

Personalidade digital específica

Determinadas profissões, como dentistas, médicos ou professores, que vendam cursos, também têm muito a ganhar em dar a conhecer a sua personalidade digital. Existem diversas vantagens em darem-se a conhecer e a revelarem os seus valores e o seu caráter. 

Tornar-se numa autoridade na área que se defende é sinónimo de sucesso, rentabilidade, retorno mediático e reconhecimento. 

Parceria

A criação de uma personalidade digital revela-se um desafio exigente. Um profissional de uma determinada área (como um médico, dentista, professor) pode não ter o tempo ou os conhecimentos necessários para evidenciar as suas qualidades, enquanto personalidade digital. 

Há erros básicos que são constantemente cometidos por pessoas que não dominam o marketing digital. Por isso, encontrar um parceiro como a Constant Circle pode revelar-se sensato e extremamente vantajoso. Entre em contacto connosco, para mais informações.