01
Taxa de Entrega
Representa a percentagem de emails enviados que efetivamente chegam à caixa de entrada dos destinatários, garantindo que a sua mensagem foi entregue com sucesso.
47%
dos consumidores preferem interagir com as marcas via e-mail
24%
dos emails enviados são abertos até uma hora depois
32%
das empresas B2B preferem o email para geração de leads
42%
afirma que o email marketing influencia na sua decisão de compra
O potencial do email marketing
Com uma estratégia de email marketing bem definida, a sua empresa pode ter uma comunicação direta e personalizada para as pessoas certas, com a mensagem certa e no momento certo.
Esta ferramenta é um canal direto e valioso para se conectar com o seu público.
Serve para estabelecer notoriedade, recolher leads e gerar vendas, com uma taxa de retorno sobre o investimento significativa.
Devo usar email marketing em pequenas empresas?
As pequenas empresas estão sempre à procura de formas de expandir o seu negócio sem gastar muitos recursos, e o Email Marketing é uma das melhores formas de o fazer, pois está a direcionar potenciais clientes para o seu negócio.
Ao construir uma lista de contactos de pessoas interessadas nos seus produtos ou serviços, significa que as mensagens que envia têm um público-alvo mais propenso a responder de forma positiva, bem como informar os clientes sobre promoções especiais, novos produtos ou serviços, eventos da empresa e muito mais.
A sua versatilidade torna-o adequado para praticamente qualquer tipo de negócio.
Tipos de Email Marketing
Estes e-mails saúdam os novos subscritores e incentivam-nos a conhecer mais sobre o produto ou serviço. Geralmente, oferecem testes ou bónus, introduzindo eficazmente o seu negócio a potenciais clientes.
Destacam novos produtos ou serviços e podem incluir artigos, blogs e avaliações de clientes. Normalmente, contêm botões call-to-action para levar os leitores a ler um novo post no seu blog ou a verificar um novo produto.
Atingem um público específico através de uma série de mensagens, com o objetivo de os converter em clientes. Focam-se em grupos interessados em produtos ou serviços relacionados com o seu negócio e desenvolvem o interesse com informações adicionais ou promoções relevantes.
São genéricos e direcionados a um grande público, de forma a promover os seus produtos e serviços, garantindo a notoriedade da sua marca.
Envolvem os clientes através de pesquisas para obter feedback valioso. Demonstra que a sua empresa valoriza a opinião dos clientes e procura melhorar os produtos ou serviços com base nos comentários recebidos.
São envios periódicos de mensagens em torno de um tema, mantendo os subscritores informados sobre a marca e o conteúdo, com o objetivo de direcionar os leitores para os outros canais digitais da marca.
Automação do email marketing
À medida que a sua base de contactos cresce, a automação torna-se essencial para garantir que cada interação seja personalizada e relevante para os destinatários.
Esta estratégia abrange diversos tipos de conteúdos, cada um direcionado para momentos cruciais da jornada do consumidor: os emails de boas-vindas estabelecem a primeira impressão; os emails de abandono de carrinho tentam recuperar vendas perdidas e os emails de seguimento pós-compra podem pedir feedback ou fornecer informações adicionais, de forma a melhorar a experiência do cliente.
A personalização é uma das características principais desta estratégia, porque permite uma segmentação precisa do público-alvo de forma a conduzi-lo ao longo do funil de conversão, da forma mais coerente e orientada, para maximizar a probabilidade de os consumidores se tornarem potenciais clientes do seu negócio. A melhor solução é procurar profissionais especializados em automação de email marketing.
O tamanho das bases de contactos aumenta 143% com o email marketing automatizado.
À medida que recolhe e analisa os dados ao longo do tempo, as preferências do seu público vão mudando, portanto, é crucial estar sempre a adaptar as suas campanhas.
A longo prazo, esta abordagem flexível resultará em resultados mais sólidos.
O que são testes A/B?
Os testes A/B são a única maneira de comprovar estatisticamente o sucesso das suas campanhas de Email Marketing e de analisar as preferências dos utilizadores, de uma forma rápida.
Esta ferramenta consiste em enviar duas versões diferentes do seu email para dois grupos de amostra diferentes, da sua base de contactos, e aquele que tiver mais aberturas e cliques será o email mais eficaz para a campanha.
No entanto, é importante destacar que o sucesso nos testes A/B não se resume sempre a escolher a versão com a taxa de abertura mais alta. Por vezes, uma taxa de abertura ligeiramente menor pode resultar em conversões mais elevadas, que são o verdadeiro objetivo.
Estas análises ajudam a melhorar métricas, aumentar conversões, conhecer a sua audiência e impulsionar vendas.
Que métricas devo utilizar para analisar o meu desempenho?
Políticas de Privacidade e Consentimento
Antes de uma empresa poder enviar emails promocionais ou newsletters, necessita do consentimento explícito e informado dos seus clientes. Este procedimento é uma das maneiras de cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados, que afirma que obter consentimento para ações de email marketing requer um ato afirmativo por parte dos seus clientes e subscritores.
O consentimento deve ser dado de forma voluntária, específica, esclarecida e sem ambiguidades, em que as informações fornecidas são concisas acerca da finalidade do uso dos seus dados, o período durante o qual serão retidos e com quem serão partilhados.
Na nossa agência, oferecemos um serviço completo de gestão de consentimentos dos seus clientes, com o objetivo de melhorar as suas campanhas de email marketing.
A nossa abordagem inclui a recolha de consentimentos padronizados em diferentes mercados, bem como a integração automática com as suas ferramentas de marketing, de modo a garantir a conformidade global com as regulamentações de privacidade de dados.
Design apelativo e responsivo
O design é o primeiro impacto visual que o destinatário tem do seu negócio. Se a sua campanha tiver uma apresentação atrativa, existem mais chances do seu email ser aberto pelos destinatários.
O design dos emails devem ser responsivos, ou seja, adaptar-se a todos os tamanhos de tela, para garantir que o email seja visalizado corretamente em qualquer dispositivo, de forma a permitir uma leitura fácil e rápida.
80% das pessoas eliminam um email se não se apresentar bem num dispositivo móvel.
Definir objetivos e público-alvo.
Criar conteúdo relevante e design responsivo.
Escolher um assunto atrativo e configurar a plataforma.
Realizar testes A/B e agendar o envio.
Acompanhar métricas em tempo real.
Fazer ajustes com base nos resultados.
A nossa abordagem
Na Constant Circle, a estratégia de email marketing é um elemento crucial e diferenciador dos nossos serviços. Todos os aspetos das suas campanhas de email marketing serão moldados com base em informações sobre o seu público, considerando as suas preferências, necessidades e objetivos específicos.
Criamos os seus emails com o objetivo não só de chegarem à caixa de entrada do seu público-alvo, mas também de serem abertos e gerarem interações com os seus clientes.
Perguntas Frequentes
Para melhorar a taxa de abertura dos seus emails, é crucial começar com uma linha de assunto que seja cativante e instigue a curiosidade do destinatário. Personalizar os emails com o nome do destinatário também é uma estratégia eficaz para chamar a atenção, porque a sua empresa dirige-se diretamente ao cliente, criando uma relação de proximidade.
Além disso, segmentar a sua lista de emails com base em interesses e comportamentos permite enviar mensagens mais relevantes para cada grupo de destinatários.
Para otimizar as suas campanhas de marketing por email, comece por segmentar a sua lista de contactos com base em critérios como interesses, histórico de compras e comportamento de abertura, de forma a que as mensagens sejam o mais personalizadas possível.
Só com conteúdo envolvente e relevante e através de botões call-to-action, é possível dirigir o comportamento dos potenciais clientes para aumentar a taxa de conversão.
Sim. Criar e manter uma base de contactos é fundamental para o sucesso das suas estratégias de Email Marketing, porque lhe permite alcançar o público certo com mensagens relevantes, construir relacionamentos e, finalmente, aumentar as conversões e as vendas.
Comprar uma base de contactos pode violar regulamentos de privacidade e leis de proteção de dados, que tem como consequência várias penalizações legais que podem prejudicar a credibilidade e reputação da sua empresa.
A segmentação de emails permite às marcas enviar conteúdo mais personalizado e relevante aos seus clientes, o que ajuda a reduzir o número de cancelamentos de subscrição e a aumentar tanto a taxa de abertura como a taxa de cliques.
A segmentação de listas também auxilia na transição eficaz dos utilizadores ao longo do funil de compra. Por exemplo, os novos subscritores devem sempre receber emails de boas-vindas e outras mensagens de informação geral para ajudar a construir a consciência da marca.
Posteriormente, as marcas podem começar a enviar-lhes emails mais personalizados com base nos interesses de produtos e no envolvimento.
A taxa média de abertura de emails varia de acordo com as diferentes indústrias, mas de acordo com a Campaign Monitor, situa-se em torno de 21,5%. No entanto, é de realçar que as taxas de abertura já não são tão confiáveis como eram no passado.
Se está à procura de como melhorar a sua taxa de abertura ou deseja obter orientações sobre quais indicadores-chave de desempenho deve acompanhar, convidamo-lo a entrar em contacto com a nossa equipa de especialistas em email marketing na Constant Circle.
Estamos à disposição para agendar uma consulta e ajudá-lo a otimizar a sua estratégia de email marketing.