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Análise e Planeamento
Compreender a marca, público-alvo e objetivos para desenvolver uma estratégia detalhada.
É importante ter redes sociais para o meu negócio?
A gestão de redes sociais é fundamental porque as plataformas são canais de comunicação eficazes, onde as marcas podem interagir com os consumidores. É, sem dúvida, uma oportunidade de crescimento para qualquer empresa e ignorar o potencial das redes sociais é sinónimo de ficar atrás da concorrência.
Atualmente, estar presente no mundo digital deixou de ser uma opção para se tornar uma necessidade estratégica para qualquer negócio.
47%
da população usa redes sociais
24%
dos utilizados usam redes sociais para seguir marcas
32%
do tráfego dos websites vem das redes sociais
2h
online por dia em média nas redes sociais
Estar presente não é marcar presença
As redes sociais ajudam a construir e a fortalecer o seu negócio a longo-prazo. Ao partilhar conteúdo único e relevante com os seus seguidores, está a criar uma imagem de marca positiva, a consolidar o seu posicionamento e a apresentar o seu negócio a potenciais clientes.
Contudo, estar nas redes sociais não chega, é necessária uma boa estratégia de social media para sermos relevantes.
Isto implica ficar a par das últimas atualizações de algoritmos para alcançar os lugares de topo e utilizar técnicas de segmentação do público-alvo para que a empresa consiga resultados mais impactantes e um retorno mais alto sobre o investimento em marketing.
Já ouviu falar do algoritmo?
Em social media, o algoritmo é uma forma de classificar as publicações no feed, com base na relevância do conteúdo, em vez de seguir uma ordem cronológica.
Por vezes, as empresas não conseguem alcançar a sua audiência de forma orgânica, o que significa que uma das formas de ultrapassar os obstáculos do algoritmo é através da publicidade online paga.
Esta constante evolução do algoritmo, requer um entendimento especializado em data science para determinar como é que o algoritmo funciona.
Não se esqueça…
“Utilizar palavras-chave, hashtags, conteúdo de qualidade e publicar com frquência é essencial.”
Como gerir as publicações?
O timing é um fator crucial para determinar quanto engagement uma publicação pode gerar. Por exemplo, publicar quando o seu público-alvo está online, significa que as suas publicações têm mais chances de ser vistas e partilhadas.
Por esse motivo, é importante agendar os conteúdos, de forma a economizar tempo e a organizar os conteúdos que têm de ser publicados.
Um cronograma ajuda uma equipa de marketing a perceber a que horas deve publicar em cada rede social, e de que forma podemos melhorar o engagement dos posts da sua empresa.
Benefícios das redes sociais para as empresas
As redes sociais possibilitam um alcance global sem precedentes, em que pequenas empresas locais podem ser descobertas por um público internacional, expandindo consideravelmente o seu potencial de visibilidade e notoriedade.
As redes sociais proporcionam uma oportunidade única para as empresas se aproximarem do seu público-alvo de maneira direta e pessoal.
Esta relação permite perceber as necessidades, desejos e opiniões dos clientes, através do engagement criado através das interações digitais.
Ao terem uma comunicação eficaz nas redes sociais, as empresas aumentam, igualmente, o tráfego para os seus sites.
Os posts direcionam o público para informações mais detalhadas sobre produtos e serviços nos seus websites, o que gera um aumento no tráfego orgânico e oportunidades de conversão.
O envolvimento dos seguidores nas redes sociais tende a resultar em maior engagement com o conteúdo, aumentando a probabilidade de converter seguidores em leads e, consequentemente, em clientes satisfeitos.
Que redes sociais devo usar para o meu negócio?
A escolha das redes sociais adequadas para o seu negócio depende de vários fatores, como o seu público-alvo, objetivos de marketing, e tipo de conteúdo. Para tal, é necessário definir uma estratégia de marketing digital, com base nas características da sua empresa e dos seus clientes.
Lembre-se de que não é necessário estar presente em todas as redes sociais. Uma análise cuidadosa do seu alvo, objetivos e recursos ajudará a determinar quais as redes sociais mais adequadas para o crescimento e sucesso do seu negócio.
Porque deve contratar a constant circle?
Na nossa agência, encontrará uma equipa especialista em estratégias de redes sociais, resultado de experiência e imersão nas tendências de mercado.
Temos a capacidade de oferecer uma perspetiva imparcial, que permite análises objetivas das necessidades da marca e do público, além de otimizar recursos e produzir conteúdos eficazes e criativos.
Na Constant Circle, construímos a presença da sua empresa nas redes sociais. Desde a criação de textos para as suas publicações, de um design enquadrado na identidade e valores da marca, de conteúdos próprios e fotografias originais para estabelecer uma posição credível no mercado, garantimos sempre uma execução profissional e coordenada.
Devo investir em campanhas pagas nas minhas redes sociais?
Sim. O algoritmo pode prejudicar o alcance das suas publicações, pelo que investir em tráfego pago aumenta a visibilidade do seu negócio, bem como a interação dos consumidores com as suas publicações.
Estima-se que apenas 4% dos seguidores vejam os posts publicados organicamente.
As campanhas pagas envolvem pagar às plataformas de social media (Facebook, Instagram, TikTok, e, entre outras, LinkedIn) para maximizar a sua presença nas redes socias e atingir o seu público-alvo com mais eficácia.
Medir o desempenho do meu negócio nas redes sociais
Os objetivos, quando bem definidos, são os alicerces de qualquer estratégia de social media. Representam o que a empresa pretende alcançar, como por exemplo: aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, impulsionar as vendas ou melhorar o engagement. Estes objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes, fornecendo uma direção clara para toda a estratégia.
Para medir o sucesso e eficácia dessas metas e objetivos, as métricas são vitais. As métricas são dados quantificáveis que permitem analisar o desempenho nas redes sociais, sendo que cada métrica deve estar intimamente alinhada aos objetivos para proporcionar uma visão precisa do progresso.
Mede o número total de pessoas que foram expostas ao conteúdo de uma publicação ou perfil numa determinada plataforma.
Está relacionado com o reconhecimento da marca no digital e quantifica quantas pessoas viram o conteúdo, independentemente de terem interagido ou não com ele.
O engagement é uma métrica fundamental, que representa as interações que os conteúdos recebem, como likes, comentários, partilhas e cliques.
Essa métrica está intimamente ligada ao conceito de afinidade com o público-alvo no marketing digital, uma vez que um alto engagement indica que os conteúdos estão a ter uma ótima repercussão junto do target.
Mede quantos seguidores ou visitantes se tornaram leads ou realizaram ações desejadas pela empresa, como o preenchimento de formulários ou a realização de compras.
Esta métrica é um pilar central do marketing digital, representando a eficácia das suas estratégias em mover os usuários ao longo da jornada do consumidor.
Mostra a percentagem de utilizadores que viram uma publicação e clicaram nela, sendo direcionados ao site da empresa ou outras páginas relevantes. Esta métrica é fundamental para avaliar a eficácia de um call-to-action (CTA) e a capacidade do conteúdo atrair o interesse do público.
Ao monitorar esta métrica, as empresas podem ajustar estratégias, otimizar resultados e direcionar de forma mais eficaz o tráfego qualificado para o site, contribuindo para objetivos de conversão e crescimento.
Perguntas Frequentes
É importante uma empresa consolidar a sua presença online, através das redes sociais e de um website próprio.
O website é uma extensão das redes sociais, em que os conteúdos publicados nas redes sociais podem ser explorados de melhor forma num website, através de informações mais específicas sobre a sua empresa e os seus produtos/serviços.
A gestão eficaz de redes sociais envolve o desenvolvimento de conteúdo autêntico e relevante. Tal pode ser feito através de perguntas, sondagens, casos reais e interação direta.
Quando os utilizadores se sentem envolvidos e valorizados, são mais propensos a interagir, a compartilhar o conteúdo e a seguir a sua empresa.
Os resultados variam com base na estratégia, público-alvo e objetivos. O crescimento orgânico geralmente leva alguns meses para mostrar resultados consistentes, porém, a presença de uma empresa nas redes sociais requer um trabalho constante e diário, para atualizar os canais com vários conteúdos diversificados.
Gerir redes sociais internamente pode ser exigente em termos de tempo e recursos e a falta de especialização pode resultar em estratégias desalinhadas, conteúdo menos eficaz e menor envolvimento do público.
Além disso, as constantes atualizações das plataformas e algoritmos podem ser difíceis de acompanhar, comprometendo o impacto da sua presença online.
A nossa expertise, combinada com a coordenação de recursos e uma visão imparcial, oferece uma abordagem estratégica e resultados mais consistentes.