São várias as redes sociais que fazem parte do quotidiano das pessoas e das empresas. Facebook, Twitter, Instagram são plataformas que permitem uma maior proximidade entre as pessoas, mas também entre as empresas e o público alvo que esta procura.

O Tiktok é uma rede social que tem conquistado o planeta. Ela tem conseguido números de downloads absolutamente incríveis e, surpreendentemente, suplantou o Instagram. Já a conhece?

O QUE É O TIKTOK?

O que conhecemos hoje como TikTok foi lançado na China, em 2016, como Douyin. Esta rede é detida pela empresa chinesa ByteDance. Apesar de ser uma rede social chinesa, ela já se expandiu por todo o mundo.

São centenas de milhões os seus utilizadores. Ela tornou-se num verdadeiro fenómeno, sendo particularmente popular entre crianças e jovens até aos 30 anos.

FUSÃO

O TikTok tem conseguido um sucesso enorme, criando um impacto inesperado em termos de de downloads. Mas o seu sucesso deve-se a uma fusão. O antigo aplicativo de dobragens musicais – Musical.ly – foi comprado pela ByteDance, em agosto de 2018. O TikTok beneficiou dessa fusão realizada entre as duas plataformas: a Musical.ly e a Douyin.

O Musical.ly tinha, até então, um foco mais voltado para a música. Mas a partir dessa fusão, os seus criadores decidiram expandir o raio de ação da aplicação, levando a TikTok (nome surgido então) a tornar-se numa das gigantes aplicações da internet.

Aliás, a ByteDance tornou-se a startup mais valiosa do mundo! Na sequência desta fusão e do nome TikTok, a aplicação começou a singrar.

CONCORRÊNCIA E NÚMEROS

A concorrência desta aplicação são, no fundo, todas as outras apps que trabalham com vídeo, nomeadamente o Instagram Stories e o Snapchat. O TikTok é, por isso, uma sólida concorrente do Instagram (que é propriedade do Facebook).

Esta aplicação chinesa tem crescido de ano para ano e é, atualmente, uma das apps com mais downloads em todo o mundo. A app conta com mais de 500 milhões de utilizadores!

Se tivermos em conta o ano de 2018, o número de downloads em todo o mundo do Facebook foi de 711 milhões; o TikTok obteve 663 milhões; enquanto o Instagram conseguiu “apenas” 444 milhões.

China, Estados Unidos da América, Brasil e Índia estão entre os países que mais usam esta app. A influência em Portugal também tem conhecido grande crescimento, havendo portugueses na app com mais de 300 mil seguidores.

INFLUENCIADORES

Os influenciadores têm vindo a ter cada vez maior relevância mediática, obtendo cada vez mais poder junto da sua audiência e das marcas que a eles recorrem para ações publicitárias. Um influenciador digital usa as redes sociais, podendo ser um blogger, um youtuber, um instagrammer, entre outras possibilidades. Podem recorrer a todas as redes sociais, a algumas delas ou a apenas uma.

Agora, também há influenciadores nesta rede TikTok. São os tiktokers ou musers. Já há alguns influenciadores com mais de 30 milhões de seguidores. Estas pessoas tornam-se autênticas marcas que podem servir outras marcas. A sua influência é mais centrada em crianças e adolescentes.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DO TIKTOK

• Esta rede social permite aos seus utilizadores criarem vídeos de curta duração, com música ou áudios que duram entre 15 a 60 segundos, tendo a dobragem como um dos seus principais focos.

• Uma das vantagens da utilização da TikTok é que é extremamente simples, prática, intuitiva e ainda permite adicionar efeitos interessantes aos vídeos realizados. Qualquer pessoa ou negócio (como uma clínica, por exemplo) pode criar bons conteúdos e publicar esses vídeos na sua rede de seguidores.

• Qualquer usuário da TikTok pode aceder a um extenso catálogo da própria aplicação, que disponibiliza diversas músicas (nacionais e internacionais). As faixas estão devidamente separadas por categorias. Os usuários podem escolher de acordo com o género musical ou com as faixas mais populares no momento.

• Os vídeos podem ser editados, com efeitos visuais criativos, ou serem colocados vídeos em direto.

• O TikTok dá aos seus usuários o poder de criar conteúdos criativos, numa plataforma onde a manipulação de vídeo e áudio é facilitada, com o recurso a diferentes efeitos e filtros. Não é preciso ser um expert na manipulação de vídeo ou áudio para conseguir trabalhar com esta app.

• Uma das grandes vantagens desta aplicação é que é possível criar um vídeo viral por um custo extremamente baixo ou mesmo nulo.

• O TikTok permite ainda que haja uma interação entre os utilizadores e uma aplicação interna de mensagens (semelhante à que existe nas stories do Instagram). As mensagens permitem criar maior proximidade, por exemplo, entre uma clínica e os seus pacientes.

• O TikTok tem um público segmentado, numa faixa etária reduzida (crianças e jovens) . Esta rede social é uma das mais indicadas para quem aposta em publicações de humor, música ou dança e tem como destinatários os mais novos (caso de uma clínica pediatra, por exemplo).

• A app está disponível tanto para usuários iOS, como para usuários Android. É ainda possível sincronizar com contas de outras redes, tais como: Twitter, Facebook ou Instagram, algo que permite ter mais rapidamente um perfil no TikTok.

• Apesar da duração dos vídeos do TikTok ser, sensivelmente, o mesmo permitido pelas stories do Instagram, a aplicação chinesa possui um foco distinto. Aliás, uma grande diferença é que os conteúdos publicados no TikTok não saem do ar após 24 horas, como acontece com os do Instagram.

• Tal como acontece na rede administrada por Mark Zuckerberg, a TikTok permite integrar figurinhas, emotion icons, filtros faciais, comentários, entre outras possibilidades.

CRÍTICAS E MULTA

Em 2019, foram detetadas falhas de segurança graves na app. Essas lacunas permitiam que os dados pessoais dos utilizadores fossem roubados e/ou manipulados. No entanto, tal terá sido plenamente resolvido.

Foi realizado um investimento na segurança e na proteção dos usuários contra o assédio e o uso indevido de dados. No entanto, sabemos que os problemas de segurança surgem com frequência em diferentes redes sociais.

O TikTok foi condenado a pagar 5,7 milhões de dólares (sensivelmente 5,1 milhões de euros) por violar as leis protetoras da privacidade online das crianças. Essa decisão partiu da Federal Trade Commission, a agência norte-americana responsável pela proteção dos direitos dos consumidores.

Pelo mesmo motivo, o Youtube foi multado em 170 milhões de dólares.

SERÁ QUE A SUA EMPRESA DEVE APOSTAR EM TIKTOK?

Sim, se o seu negócio tiver como público alvo crianças e jovens e, mais ainda, se tiver ambições de atingir o mercado internacional. Esta é a rede social do presente e do futuro próximo.

Assim, se tem, por exemplo, uma clínica pediátrica, faz todo o sentido aderir a esta tendência, pois essa será uma forma mais fácil e eficaz de chegar aos seus principais pacientes: as crianças e jovens!

Este tipo de app é uma excelente aposta, pois permite gerar uma aproximação com um público mais jovem. Cerca de 41% dos seus usuários têm entre 16 e 24 anos.

Outra grande fatia dos seus utilizadores tem entre os 24 e os 30 anos de idade. Isto significa que esta também pode ser uma aposta com sentido para profissionais de saúde de diferentes especialidades, mas que tenham em comum pacientes jovens adultos.

Tendo isto em consideração se, por outro lado, a sua empresa tem como negócio a venda de artigos indicados para um público mais maduro, então não vale a pena apostar nesta rede social, pelo menos por enquanto.

Por exemplo, se a sua clínica é mais vocacionada para cuidados de acompanhamento geriátrico, então talvez utilizar esta app não se revele tão pertinente, como nos exemplos anteriores.